孔健 合肥蜀王餐飲集團創(chuàng)始人
蜀王餐飲集團由安徽蜀王飲食服務有限責任公司、安徽蜀王美心快餐管理有限公司、合肥蜀王牡丹閣餐飲管理有限公司和合肥蜀王商貿(mào)有限公司四個公司組成,集團公司前身安徽蜀王,公司創(chuàng)建于1993年,發(fā)展至今,集團下屬八個直營餐廳(六個火鍋店、一個中餐廳、一個燒烤店)、十四個快餐工廠、十六個火鍋加盟店,共有餐位兩萬多個,員工數(shù)近兩千余名。各直營店(廠)年總營業(yè)額3000余萬元,年納稅總額近兩百萬元,已經(jīng)發(fā)展成為一個綜合經(jīng)營川味火鍋、肥牛火鍋、中式快餐、中式正餐和韓式燒烤等多個餐種的多元化連鎖餐飲集團。
安徽蜀王集團創(chuàng)始人孔健說:
作為合肥民營企業(yè)中的一員,蜀王從40多平方米、7張桌子的小店,經(jīng)過19年努力打拼才有今天的成果。
“1993年8月,蜀王第一家火鍋店開在西園附近,當時店內(nèi)只有7張桌子。”孔健說,為了打理這個小店,她曾并起4把椅子當“床”,整天守在店內(nèi)。天道酬勤,蜀王火鍋深受市民喜愛!澳嵌稳兆,很多人爭先恐后品嘗蜀王火鍋,蜀王門口出現(xiàn)了合肥餐飲業(yè)從未出現(xiàn)過的場景——門口排起長隊,等著翻臺。”孔健針對店面的服務現(xiàn)狀,創(chuàng)新推出免費送果盤、免費送八寶粥等5大服務項目,蜀王的“多一點”服務使越來越多的消費者感覺到什么叫“賓至如歸”。
創(chuàng)新發(fā)展的力量
美味是蜀王永恒的追求,孔健帶著行政總廚們跑遍全國甚至世界很多地方尋找最好的食材,對于菜品的研發(fā)精益求精!懊康揭粋地方,我們凌晨4點起床去當?shù)夭耸袌隹词巢模?0點半召開交流會,然后到多個選定的店嘗菜,一個地點吃完就趕到下一個地點繼續(xù)品嘗,我們的一個行政總廚嘗菜嘗到要吐!弊蛱觳艔闹貞c考察歸來的孔健告訴記者,蜀王有今天的發(fā)展,靠的就是不斷學習、創(chuàng)新實踐,她經(jīng)常帶領廚師們西進巴蜀,南下閩粵,學習并引進各類不同的美味菜肴,使顧客們足不出市,便能嘗到蜀王人走遍全國帶回的極品美味。
企業(yè)發(fā)展的秘訣
“一個人不管我們?nèi)绾闻τ肋h也趕不上時代的步伐,更何況商業(yè)競爭如此之殘酷。只有組織起數(shù)十人、數(shù)百人、數(shù)千人一同奮斗,才能去追求事業(yè)的永續(xù)和百年的傳承。”孔健認為,蜀王這些年來之所以發(fā)展得這樣好,其中一個很重要的原因是愛才、惜才、用才、能留住人才。
“每個人的潛能都是無限的,關鍵是要給他們發(fā)揮的機會和舞臺!笨捉≌f,蜀王一直致力于引進現(xiàn)代企業(yè)管理理念,建立先進的管理體系,為員工提供完善的培訓成長平臺,從基層員工中選拔管理者,面向社會吸納優(yōu)秀人才,提高員工的凝聚力和創(chuàng)造力。