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經(jīng)驗與技能及文化的適配性

創(chuàng)新崗位的方向共創(chuàng)

團隊要招一致還是多樣性的人

    內(nèi)卷時期對高管提出了哪些新的要求

    當下人才觀察


常獵崗:

-C級崗位:CEO、CFO、CMO

-總部職能一號位: 營運總監(jiān)、HRD、市場總監(jiān)、供應鏈總監(jiān)、食安總監(jiān)、加盟總監(jiān)等

 

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劉國梁 小藍鯨集團董事長

發(fā)布時間:2014-06-27

劉國梁個人簡介:

1966年3月出生,大學學歷,武漢黃陂人。

1992—1994年在武漢商業(yè)服務學院進修烹飪專業(yè),

1997—2000年在武漢大學政治與行政管理學院學習企事業(yè)行政管理,

2003-2004年在清華大學全國首屆餐飲高級研修班學習,

2004-2006年在北京大學企業(yè)家歷史文化高級進修班學習,

2007年至今在華商書院國學班學習。

 

小藍鯨是從1500元7張半臺作坊型小餐館起家,經(jīng)過24年風雨發(fā)展成為以中式健康餐飲為特色的全國餐飲連鎖企業(yè),公司秉承"誠信為本,守法經(jīng)營"的經(jīng)營理念,在全國各地發(fā)展了20家連鎖店,連鎖店遍布湖北省內(nèi)及河南、內(nèi)蒙古、海南等地,員工4500余名。自2008年以來每年營業(yè)額超過3億元,并呈逐年遞增態(tài)勢,連續(xù)六年蟬聯(lián)湖北餐飲銷售第一,累計納稅超過億元,是湖北省餐飲企業(yè)中唯一的A級納稅企業(yè)。 先后被授予"中國餐飲百強企業(yè)"、"全國青年文明號"、"全國十佳酒家"、"中華餐飲名店"、"中國商業(yè)信用企業(yè)"、"全國首家營養(yǎng)餐廳"等諸多榮譽。

 

 

 1983年,劉國梁從黃陂鄉(xiāng)下來到漢口,接手經(jīng)營“小南京”餐館時,一人身兼數(shù)職:采購,切菜、配菜,還要掌勺。因為做得一手好菜,顧客越來越多。劉國梁忙得四腳朝天,上菜依然很慢。

 

 受一家鋁業(yè)加工廠流水作業(yè)啟發(fā),劉國梁決定進行“場廚房革命”:分工負責,各管一塊。買菜、洗菜、切菜、配菜與炒菜分離,這樣不就可以加快上菜的速度了嗎?劉國梁請來一幫親友上陣,讓他們各管一道工序,自己只負責炒菜,上菜速度提高一倍以上。一個僅7張桌子的小店,高峰時僅顧客打包帶走的白切雞就有四五十份。

 

 這只是廚房革命的第一步。1992年,位于建設大道武漢電視臺對面的“小南京”擴建,劉國梁進一步改造廚房生產(chǎn)工藝流程,對廚師進行更細的分工。5分鐘左右就能上菜,"小南京"一時名噪三鎮(zhèn),日營業(yè)額達幾萬元。

 

 “小南京”上菜極快!這引發(fā)同行高度關注,許多廚師慕名取經(jīng)。為了打造自己的品牌特色,1997 年“小南京”更名“小藍鯨”。

 

 得益于廚房革命, 一批航母級餐館近幾年在三鎮(zhèn)拔地而起。如今,大餐館的廚房分工達到極致,一個廚師只炒一兩個菜,點菜信息由通過電腦聯(lián)網(wǎng)從餐桌直通廚房,不到10分鐘,滿滿一桌十幾道菜就能上齊。廚房革命從根本上提升了武漢餐飲業(yè)的勞動生產(chǎn)率,間接提升了全社會的勞動生產(chǎn)率。經(jīng)營革命:

 

 

 把“產(chǎn)-供-銷”改為“銷-供-產(chǎn)”

 

 計劃經(jīng)濟年代,“產(chǎn)-供-銷”的模式幾乎滲透到眾多經(jīng)營者的血液里,基本邏輯是:掏錢的是消費者,但掏錢者卻沒有決定權。生產(chǎn)什么、生產(chǎn)多少、怎樣生產(chǎn)由生產(chǎn)者說了算。

 

 上世紀80年代中后期,“顧客就是上帝”的理念進入中國。劉國梁意識到,光喊口號沒有用,必須對企業(yè)的經(jīng)營理念、體制、流程進行徹底改革。顛覆"產(chǎn)-供-銷"這種僵硬的經(jīng)營模式,改為“銷-供-產(chǎn)”。小藍鯨從顧客方入手,首先研究什么是受顧客歡迎的“好菜”。其次抓好供應,小藍鯨炒什么菜,如何定價,都由“銷”來決定。

 

 小藍鯨在兩件事上下功夫。一是市場調(diào)查。在開新店、推新菜前,做深入的市場調(diào)查,作為決策依據(jù)。小藍鯨成立武漢首家“菜肴研究所”,不斷地推出新品。其二研究同行,從市場競爭中找生存縫隙,跳出同質(zhì)化競爭怪圈,走差異化、專業(yè)化發(fā)展之路。

 

 劉國梁說,“差異化連鎖”其實是“銷供產(chǎn)”模式變革的延伸。2000年元月“小藍鯨”連鎖店發(fā)展到21家。公司花花費巨資請臺灣專家對企業(yè)進行系統(tǒng)策劃和規(guī)范,編制了十九本連鎖手冊。

 

 經(jīng)過一段的實踐,劉國梁發(fā)現(xiàn),中餐連鎖不能照搬西方快餐連鎖的模式,必須在“差異化”上做文章,讓同處一城的“小藍鯨”連鎖店給顧客帶來不同的體驗。一整套 “錯位經(jīng)營,打造品牌個性”的思路逐漸完善。

 

 通過大量的調(diào)查論證,制定了“差異化連鎖,錯位經(jīng)營,辦特色店”的經(jīng)營策略,提出新的連鎖模型:在小藍鯨連鎖文化不變的前提下,根據(jù)各個城市、各個地域的消費特點。在武漢市內(nèi)店實施差異牌,一店一格;在省內(nèi)其他地市打“武漢牌”,做武漢知名酒店的特色精品菜;在省外實施“湖北牌”,把全省各地市州的菜搬到省外,體現(xiàn)湖北風味;事實證明,這條路子走對了,雜技廳店確立山味特色,以“野菜”、“野味”、“野菌”為主打,深受歡迎,山味特色店效益逐年攀升。

 

  健康革命:

 

 

  奉獻美味又營養(yǎng)的中餐

 

“春生,夏長,秋收,冬藏。飲食也要順勢而為!眲褐v述著自己理解的飲食哲學。2007年1月,在全國眾多專家的嚴格審核下,小藍鯨美食廣場被評為“全國首家營養(yǎng)餐廳”,擔負為全國營養(yǎng)餐廳制定標準的任務。營養(yǎng)餐廳將引領中餐走出“高油、高糖、高鹽”的傳統(tǒng)誤區(qū),提倡吃出健康來,發(fā)起一場全新的中餐“營養(yǎng)健康”革命。

 

劉國梁始終不忘將社會責任統(tǒng)一到企業(yè)經(jīng)營中去,“把餐飲業(yè)當事業(yè)做”,“吃出健康來”,是小藍鯨人多年的追求。為此,小藍鯨做了大量的健康科普工作。2004年以來,劉國梁先后受邀在武漢市委黨校、華中科技大學、清華大學EMBA課程班等單位,進行20余次營養(yǎng)健康知識講授。

  “健康飲食”是小藍鯨現(xiàn)在的主打口號。餐廳為客人訂制了“五級臺階”,除了“電腦配菜”、“雙碗雙筷”等內(nèi)容,還包括“三不自由”—“不亂點菜,不多點菜,不空腹飲酒!

 

為了把營養(yǎng)健康型餐飲企業(yè)的理念落到實處,劉國梁要求企業(yè)嚴把原料和烹飪環(huán)節(jié)質(zhì)量。2006年8月份至10月份小藍鯨廚務部分別制作了圖文并茂、富有健康營養(yǎng)特色的主菜單三套、養(yǎng)生食譜一套、季節(jié)菜單一套,其中收錄了小藍鯨創(chuàng)導的健康五級臺階、中國居民膳食平衡要素、各式特色菜肴的營養(yǎng)分析點評、酒水飲料此外,小藍鯨還推出特殊人群的飲食養(yǎng)生以及各式營養(yǎng)套餐,為特殊消費者提供個性化健康服務。

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